有鑑於近來市場耳語不斷，台北西華飯店於4月15日決定發表聲明，除感謝各界的關心，並強調台北西華飯店並無任何「暫時停業」或「休業」計畫，且會一直持續暖心優質服務給所有顧客。

　　台北西華表示，飯店一直秉持提供優質服務的初衷，每年皆會定期執行設備維護保養，執行時間多選定在寒暑假淡季進行，其目的就是為了怕影響到客人，希望把影響減到最低。近來因適逢新冠肺炎疫期，飯店認為是進行維護保養的時機，遂計畫進行包括：牆面油漆、管線維護等細部工作。

　　現規畫西華飯店樓TOSCANA義大利餐廳於今日（4月17日）起進行為期約十天的維護保養，預計4月30日繼續恢復服務；飯店的大廳及2樓的Henry’sBar及怡園中餐廳則計畫於5月之後陸續進行維護保養。

　　重點是，在維護保養期間，其他餐廳皆持續提供服務；且上述所有維護保養期間，西華飯店客房也將維持營運服務。飯店表示，非常歡迎顧客前來並支持一直提供暖心溫暖服務的西華飯店，西華也一定會確保消費者權益受到保障。此外有關旅展期間有購買餐券問題或營業時段詢問，可逕洽該飯店。<摘錄工商>