國泰金控整合集團資源,在金管會保險局和產險公會支持下,攜手 子公司國泰產險,與數位數據暨科技發展中心(DDT)團隊運用區塊 鏈技術,推動業界第一個去中心化資料交換系統「產險聯盟區塊鏈」 ,解決產險業者間理賠作業共同痛點,加速理賠作業效率,打造出兼 具符合監理期待及流程數位化的數位化理賠作業平台。在2024 IDC( 國際數據資訊)亞太區「未來企業大獎」中,獲頒「產業生態創新獎 」之國際殊榮。
國泰金控協理高華志表示,產險聯盟區塊鏈以強制車險及任意險為 基礎發展,成功解決產險同業間理賠作業痛點,未來將持續擴大應用 場景,解決業界共同痛點,提升產業協作效率,使平台成為兼具產險 業作業數位化及數位監理的重要基石。
「產險聯盟區塊鏈」由國泰金控與國泰產險共同推動,與國內14家 產險業者協力合作,將區塊鏈應用延伸至產險實務作業。由於過往產 險業者在進行跨公司理賠作業時,皆會耗費大量人力、物力。
以汽機車強制險理賠為例,過去在同業案件受理確認、案件審核流 程、理賠案件進度等皆會耗費大量人力及時間來回對照,且有客戶個 資交換外流疑慮,「產險聯盟區塊鏈」運用具去中心化特色的區塊鏈 技術,成功打造符合監理期待及自動化流程數位化的產險業數位化理 賠作業平台,讓各公司可以以加密及高信任度的方式交換資料,資料 不可任意竄改且匿名,鎖定汽機車強制險與任意險,一站式鏈上完成 案件審核、給付及追償,大幅降低理賠作業時間及紙本作業風險,建 立同業信任關係、促進產險業整體數位化發展。自2022年上線至今, 已有14家業者加入平台。
「產險聯盟區塊鏈」成績有目共睹,上線一年鏈上作業已結案3萬 件以上賠案,更為聯盟同業平均每月節省1,600小時的作業流程時間 ,未來國泰將持續為「產險聯盟區塊鏈」區塊鏈資訊共享平台研發, 跨業共築保險創新生態圈,透過共享技術獲得更大的數位資產運用與 管理彈性,進而強化風險控管能力,並對於消費者的服務效率與品質 達到更進一步的提升。<摘錄工商>