金融消費評議中心資料顯示,產險公司今年來連二季遭申訴件數已 降至千件以下。產險業在2022年申訴案件大爆發,依統計,產險業2 022年第一季申訴案件只有646件,到2022年第二季起向上直飆升,2 022年第二季至第四季分別為7,735件、20,727件、15,806件,2022年 總申訴案件近4.5萬件,其中防疫險爭議案即逾4.15萬件,占92.3% 。保單理賠請求權有2年效期,防疫保單理賠請求時間幾已超過2年, 因此產險申訴案件在今年逐漸趨於正常,今年第一季已降至792件, 第二季為912件,單季均在千件以下。
產險業者表示,在防疫保單爆發大理賠之前,產險單季申訴案件均 在400∼500件左右,目前申訴案件依然比過去高出一倍。產險之後單 季申訴案件是否可再降至500件以下仍待觀察。
從金融消費評議中心公布資料顯示,今年第二季全體產險爭議類型 ,理賠類則以理賠金額認定(25%)、承保範圍(18%)、事故發生 原因認定(10%)等比例相對較高。
另資料顯示,今年第二季國內產險(不包括外國產險)申訴率最低 前五名分別是第一保、新產、兆豐保、國泰產及旺旺友聯產險,單季 申訴率低於萬分之0.184,低於全業界平均值(萬分之0.223),其中 第一保只有萬分之0.08;中信產險則是申訴件數最少(單季8件)的 業者。
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