年輕世代崛起加上疫情推升線上投資消費需求,國銀數位存款帳戶持續攀高,至去年第4季底,全體銀行數位帳戶數已達2,446.3萬餘戶,但其實以成長率來看,去年第4季單季僅成長4.3%,開始進入飽和期,對此,銀行力求突圍,紛紛加強金控旗下子公司的跨業務整合,推展全方位數位金融服務。
面對數位帳戶成長進入飽和階段,台新銀表示,Richart持續以數據驅動用戶體驗優化,並整合金控資源,像是台新金旗下亦有證券、人壽等服務,現Richart已與台新證券合作陸續推出證券交割帳戶(證券罐)開戶功能、預約美股定期定額等服務,未來亦將持續跨金控合作打造完整數位金融產品線。
一銀同樣加強跨業務整合,iLEO數位帳戶與第一金證券合作,自去年12月起客戶開立數位帳戶時可同步加開證券帳戶,藉此活化雙向業務滲透,完成一站式服務。
中信銀為持續吸客,打造完整線上線下多元管道的串聯服務,結合LINE個人化服務、智能客服等,精準銜接客戶需求,穩健推動數位存款業務。
LINE Bank指出,「善用科技打造全台第一」、「反詐」是未來獲客的兩大關鍵,運用科技手段強化eKYC數位身分驗證、線上視訊審核身分,已幫助打造出更有效率的開戶、申貸服務。未來持續發揚金融科技(Fintech)之力,利用「技術創新」催生出更多「全台第一」的創新服務。
永豐DAWHO數位帳戶將拓展年輕首投族、40歲族群,提供符合不同世代需求的多元理財服務,並陸續優化使用者介面與使用者經驗,協助用戶放大個人資產,打造理財正循環。
據金管會統計,截至去年第4季底止,共33家實體銀行及三家純網銀開辦數位存款業務,數位帳戶開戶數也從2016年底8萬戶,成長至2024第4季底的2,446.3萬戶,較前一季約增加100.5萬戶,成長率僅4.3%,其中純網銀開立戶數約268.5萬戶,較前一季約增加9.6萬戶,成長率為3.7%。
就個別銀行觀察,用戶數最多的數位帳戶依舊由台新Richart穩坐冠軍,開戶數高達428.9萬戶,年成長率為17.8%,為當今唯一破400萬大關業者;第二至第十名依序為國泰世華銀282.7萬戶,年成長25.7%;LINE Bank 201.4萬戶,年成長16.7%;一銀191.2萬戶;永豐銀190.2萬戶;中信銀127.5萬戶;玉山銀112.1萬戶;華南銀102.2萬戶;北富銀101.6萬戶;彰銀97.1萬戶,皆較2023年底年增逾14%以上,其中,玉山銀年增37%,成長快速。
<摘錄經濟>
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