為突破經營困境，衝刺郵件包裹量，中華郵政董事長王國材20日表 示，中華郵政將新推出「上門收件」服務，透過整合至EZPost系統， 讓民眾或企業可透過網站和APP預約，且郵資不加價。中華郵政公司 說明，預計3月底就會開放一般民眾登錄資料預約，讓郵務士上門收 件，而6月底系統將與電商和中小企業等大宗包裹資料串接，簡化上 門收件流程。

　　中華郵政20日舉行郵政慶祝大會。王國材表示，當前全球郵局共同 面臨到郵務衰退的困境，中華郵政公司在129歲生日時刻，也面臨轉 型的挑戰，其中，最主要就是到郵局寄信的人愈來愈少，許多人不會 把包裹拿到郵局的窗口去郵寄，甚至公司行號都希望可以到工廠收件 ，因此，郵務資訊的連接就變得很重要。

　　王國材指出，今年將依「郵政數位發展藍圖」，透過AI大數據、區 塊鏈應用，把過去落後競爭同業服務項目完善，其中，「上門收件系 統」具最高優先性，不僅開放個人客戶登陸預約，也會建置「大宗、 電商客戶公版資訊串接平台」及「智慧郵運派車系統」，提供電商物 流及小農全方位配送。

　　中華郵政郵務處長柯清長說明，上門收件服務分為兩個時間點上線 ，其中，3月底是會先針對一般用戶，可直接透過中華郵政EZPost系 統註冊登錄相關收件需求，而系統把將預約資訊派遣郵務士上門收取 ；6月底則是針對中小型電商的資訊的API串接，也就是說，只要透過 原本的電商平台，就能串接後台的收件需求，中華郵政並將預約收件 的需求轉派郵務士收件。

　　王國材擬定郵務轉型策略，針對個人、大宗客戶上門收件等提供智 慧化服務，強化客戶關係的維繫，他指出，未來物流服務將是中華郵 政發展方向；此外，也會陸續增建24小時服務的「i郵箱寄取店」。   <摘錄工商>