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Appier沛星互動科技執行長 游直翰 打造AI獨角獸 給客
2024/2/19
Appier沛星互動科技執行長 游直翰 打造AI獨角獸 給客戶成功方程式

 Appier沛星互動執行長暨共同創辦人游直翰,長期投入AI人工智慧 研究,相當有熱忱的踏上創業之路,他所成立的Appier沛星互動科技,正以AI技術,幫助企業提高投報率(ROI,Return On Investment )並打造差異化的競爭優勢。

  理工高材生的游直翰,不對客戶畫大餅,而是直接告訴他們「成功 方程式」。AI人工智慧時代,企業成功的方程式為「第一方數據加上 人工智慧(預測型AI及生成式AI),等於差異化競爭,亦能有效提高 投報率(ROI)」。

  攤開游直翰的學歷,只有「學霸」一詞可形容。台大資工系畢業,赴美國史丹佛大學就讀碩士,進入該校人工智慧實驗室,師承全球AI人工智慧大師吳恩達(Andrew Ng),爾後再到哈佛就讀電腦博士學 位。大學時代一頭栽進人工智慧的領域,他便著迷至今。

  哈佛念書時與室友時常腦力激盪,也因此促成他與室友(Appier資訊長蘇家永)走上創業之路。在學術界沉浸了十年才創業,並非一帆 風順,曾經運用AI引擎投入遊戲產業等,共失敗了八次,後來鎖定數 位行銷領域,成立Appier沛星互動科技,才算開啟成功之路。

  Appier沛星互動主要的商業模式為B2B(企業對企業),利用AI幫 助客戶去判斷顧客行為產出洞察,以及有價值的商業決策,並提升轉 換率。

  初期所使用的是「預測型AI」模式。以電商客戶為例,針對不同類 型的客戶,給予不同的行銷策略。例如,偵側到「價格敏感型」客戶 正在比價,預期這位客戶即將要流失,值此關鍵時刻,AI系統會告知 商家,趕快送出一張折價券,通常會促成交易成功。如果是「低價格敏感」型態的客戶,AI系統反而會建議推播最新最炫的產品訊息給他 們。

  2023年開始火紅的生成式AI,可在短時間內成各類型的素材,低成 本產出大量不同型態的行銷方案,經過訓練後,AI系統會更加精準掌 握客戶的喜好。

  舉例來說,同樣的一款香水,其廣告文案的背景分別為森林場景或 海邊情境,喜歡森林的客戶會點選以森林為背景的廣告文案,喜歡海 景者也會偏愛有海景的DM。透過消費者不同的點閱行為,AI系統可以 學習客戶的喜好,未來可做出更精準的廣告投放。

  游直翰表示,預測型AI與生成式AI,可以相輔相成,產生出差異化 的優勢及競爭力。除此之外,生成式AI還可以生成最佳行銷途徑和旅 程。有了這項工具,人的價值就在於「選擇合適的工具及提供有效的 第一方數據」。

  2012年成立的Appier是純度很高的AI軟體公司,其背後股東包括有 紅杉資本、日本軟銀、LINE、Naver、新加坡經濟發展局(EDBI)。 該公司於2021年赴日本掛牌,短短一年多前從Mothers板(現為Grow th板)成功轉Prime市場板。

  以2024年1月16日收盤價計算,Appier市值高達新台幣389億元,為 台灣極少數獨角獸軟體公司,也因為游直翰在學術界擁有豐富人脈, Appier邀請到Google前台灣董事總經理簡立峰擔任獨董,台大資工系 教授林軒田、林守德等亦加入其經營團隊。<摘錄工商>
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