眾程科技總經理張耿彰指出：「假如你有一個分身，他知道你所知道的一切，能完全按照你的方式替你完成事情，能幫你將過去40年來，累積客戶各種磨床應用需求及痛點，透過問與答FAQAI生成，製造業高度依賴工程人員，特別在研磨領域高度需要應用技術，如砂輪圓周速率的應用，三軸位移速度、磨料的應用選、機台潤滑偵測，以及生產報工、工件量測、自動修砂補償、元件壽命管理等，透過AI智能控制系統全方位解決。」

張耿彰強調：「人工智慧可為企業解決內隱知識的傳承。越來越多公司開始意識到，人工智慧顛覆世界的潛力，並進入了人工智慧研發領域，可作深度的學習。用戶可以直接在該平台上與我的分身，虛擬進行互動FAQ AI問與答，提供我35年來，為客戶解決問題及經驗，希望以人工智慧扮演我的分身，隨時隨地365天、具備60多國語言功能服務，遠端即時的對話與互動，提供精確解答及更多的交流，並進行傳承。」

張耿彰說，近幾年受全球疫情影響，客戶幾乎從整個區塊鏈斷鏈，無法透過全球各地展覽或者到使用端去做一個完整的技術講述，透過GAI的一個連結，尤其是全球各地代理商的機器功能教導訓練，人是無法百分之百來做消化，工程師可能吸收50%，剩下的50%、透過GAI可以讓它做一個深度學習，完成精確的技術教導。

眾程科技電話（04）2557-6060，網址：www.equiptop.com.tw。   <摘錄經濟>