近年企業提供員工福利更多元、也逐漸數位化，從現金改為電子票券，又進化為電子商務和各項產品。目前市占率最高的企業福利網解決方案業者、PayEasy企業福利網（康迅數位整合）總經理李易騰表示，公民營企業福利金預估每年規模約在400億元左右，在後疫情時代以及年輕世代進入職場後，預期因應需求，更多企業將提供福利e化服務，透過專屬的企業福利網讓員工自由選擇，甚至有比綜合電商更好的議價力。

解決企業痛點

李易騰指出，企業福利E化主要因應非接觸銷售的趨勢，還要解決三大企業痛點。

首先是員工通常「想很多」，想要的福利多元化，在有限人力下，企業很難滿足每一位員工對福利品的期待與偏好。

第二是很多企業廠區分布全國，派送不易，尤其禮券等有價證券，還得事前登記造冊、統一時間發放，還有逾期未領的保管問題。

第三是企業福利愈好，「照顧」愈周到，愈容易產生各種單據報支與審核愈困難，衍生大量人事與帳務作業。

PayEasy前身是老字號的網購平台，但幾年前發現業務分散不聚焦，決定精簡項目、轉型主打執行企業福利金的企業福利網業務，服務項目包括發放三節獎金、員工旅遊、尾牙、企業贈品等企業需求。

李易騰說，PayEasy執行的企業福利網站大約選品30萬項，和一般綜合電商動輒200萬、400萬的項目數量看似差很多，但以大數據分析，「80%的業績來自20%的商品」，只要找對產品、正對需求，業績自然成長。

他指出，當然也有企業採取發傳統紙本票券，或升級電子票券，但產品項目仍受到限制，而企業福利E化和電商化，可以解決兩大問題：第一，企業員工可能分散各地，電商平台的訂購可以解決宅配問題；第二，PayEasy是老字號的電商平台，在商品項目與供應商選擇方面多元，例如員工福利旅遊，PayEasy以商品串接的方式，直接供應全台15家旅行社的旅遊行程、機票、住宿等旅遊商，不是發票券到指定旅行社兌換，即使在國外旅遊有問題，也能得到旅行社幫助。

營收逐步上升

轉型以來，PayEasy幾乎沒有特別編列行銷預算，但每年營收逐步成長。主要營收來自與旅遊、電商等相關商品之銷售毛利外，對於部分有特殊需求之企業，也有系統客製化需求，帶來系統開發費、服務費等對應收入。

李易騰說，也有很多企業選擇用電子票券作為員工福利，但仍受限票券廠商能提供的產品範圍，PayEasy因為有電商系統基礎，除了實現員工完全自由兌換自己喜歡的福利品，還兼「整合」企業報稅等項目。

他指出，現在大企業的員工很幸福，可能連孩子的學費、家庭開支的補助都可以列為福利金報銷項目，但後台系統複雜，企業的財務窗口要處理報帳等單據核銷都很麻煩，透過康迅的團隊提供介面串接，員工報銷相關支出後可以讓財務部門E化核銷，減少單據往來的成本，企業做福利，還能兼顧ESG精神。<摘錄經濟>