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富邦人壽
金融保險業
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保險業務員 走向菁英制
2024/9/23
保險業務員近年流失速度加快,也使得保險業務員將逐漸走向「菁英制」,如富邦人壽續推AQC業務品質認證機制,透過多項指標可評選出不到5%的精銳業務同仁,提供客戶更優質的服務體驗;凱基人壽則推出「卓越專案培育計畫」;全球人壽亦特別遴選高潛能業務員組成「海豹部隊」,聚焦高資產客戶的經營。

富邦人壽指出,要獲得AQC認證,業務員不僅要達成公司設立的總年度業績、件數等高績效指標,更需維持第13個月保單繼續率90%以上、契約撤銷率5%以下等高服務品質評比,且無任何業務品質懲處紀錄,以確保業務員提供的商品符合客戶所需,且服務過程誠實告知客戶重要內容及風險。

由於評比條件十分嚴格,在超過18,000名業務同仁中,共有775人獲得該項認證,富邦人壽將提供其各項優惠權益及榮譽表揚,期許能激勵更多業務員共同追求卓越,以提供客戶更優質的服務體驗。

凱基人壽為協助更多有業務企圖心、想成為團隊經理人才的菁英,推出「卓越專案培育計畫」,除提供iPad可完整支援保險業務的工作日常,並輔以三大培育計畫,助業務新人快速成長。

此外,為了高薪留才,凱基人壽加碼提供業界金額最高、時間最長的培育津貼(共計長達24個月),讓業務新手能更安心度過適應期。新進人員依循公司步伐穩紮穩打,並完成第一階段相關指標,首年薪水即可破百萬。

全球人壽表示,壽險市場近年因法令變更、商品調整與客戶喜好改變,面臨很大變化,尤其高資產客戶的經營變得更不容易。為著重培育「高產能」業務菁英,全球人壽遴選出高潛能業務員組成「海豹部隊」,並精心培訓,當客戶面臨資產傳承或稅務問題時,業務員可掌握實務具體的解決方案,以協助客戶做好妥善規劃。
  <摘錄經濟>
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