快速提供解決方案

安聯投信在台灣深耕邁向35年。陳彥婷表示，「創新」代表一波波財富浪潮，AI正是當前重要的大趨勢，許多AI跨界發展與新商機正應運而生，光是生成式AI，十年內商機就上看1.3兆美元，年複合成長率超過40%。

對企業而言，該如何因應AI所帶來的挑戰與機遇？陳彥婷指出，不僅是未來科技發展的核心驅動力，更是企業提升營運效率和創造新商業機會的關鍵；AI在許多領域帶來龐大衝擊，那些率先擁抱AI的企業，不只有望占據領先地位、重拾成長動能，更提供了極具吸引力的投資機會。

她表示，若從輝達 （NVIDIA）掀起的新浪潮來看，台灣在高科技有很多投資機會，包含這波AI上來對台股的長遠發展；另方面，AI發展也加速數位化轉型，如這幾年網路購買基金趨勢愈趨蓬勃發展，各式各樣推廣奏效，銀行通路也開始強化在數位系統的建置以及跟客戶互動的平台，希望能提供更方便、直覺的投資平台。

「安聯投信目前電商發展方向分成兩塊：一是客戶可以到我們的網站，另也跟第三方合作，目前第三方也有幾個通路，多元化的通路，提供客戶選擇，採均衡發展。」陳彥婷說。

其中，在第三方合作方面，她舉例，今年安聯投信已經分別與電子支付龍頭和純網銀合作，如數存戶最多的LINE Bank開展多項戰略計畫。藉由提供便利數位理財入口，拓展多元化投資服務，更能貼近民眾生活習慣、擁抱年輕世代，落實普惠金融。

針對未來營運期許，陳彥婷表示「我們的使命就是要成為客戶第一指名品牌」，最大的挑戰之一，就是當市場變動、新趨勢出現時，如何提前掌握每個市場轉折點的變化，及時提供客戶相對應的投資建議與投資商品。尤其安聯投信是外商，如何運用集團優勢，快速引進國外投資資源，在應對快速轉變的投資需求中，提供解決方案給客戶。

建智慧雲強化溝通

再者，持續強化客戶服務。安聯也非常重視跟客戶的溝通，例如建置安聯AI智慧雲Air，藉由這個智能服務助理平台設計，強化與通路客戶的溝通，即時回應客戶問題，24小時不間斷；另外，增加實體跟線上客戶說明會，適時協助客戶檢視、調整投資方向，提供正確資訊，針對不同客群的客戶，提供所需要的服務。

面對市場的不確定性，陳彥婷認為，美國聯準會四年來首次降息，比起過往，這次美國經濟走勢對於全球市場的影響更顯重要。美國經濟有望不著陸或將軟著陸，這是聯準會所期待的結果，也就是降低通膨同時避免觸發經濟衰退。

看待牽動今年市場的因子，有貨幣政策的轉折對經濟各層面的影響，今年還是全球的大選年，除了有美國大選外，其他許多國家也都有大選活動，這些不確定性都會讓市場出現較多波動。

因此，在方向上，陳彥婷表示，有些產業如科技、AI在應用上還有很大發展空間，如果碰到市場拉回，長線客戶可以開始進場布局。對於比較偏好穩健的投資人，建議可布局收益型商品，或是選擇較不受市場起伏、景氣波動的全方位（all weather）概念的商品。   <摘錄經濟>