疫情期間國際精品業績大躍進,包括台北101、微風、麗晶精品等 各大精品百貨新會員數年年雙位數成長,然疫後出國潮衝擊下,精品 業績成長趨緩,也使得各精品百貨決定重金打造VIP室,以寵愛VIP讓 貴客留國內消費。微風廣場今年微風之夜即在全新VIP室挹注下,帶 動業績增長至少5%,VIP貢獻占4成且逐年成長。
微風廣場VIP室睽違五年斥資百萬完成最新改裝,並推出午茶饗宴 ,成功帶動微風廣場業績成長;Breeze Diamond Lounge全區最多可 容納30∼35位貴賓,因此一天最多接受約20組客人,以目前全台會員 逾百萬人次,年消百萬元以上的鑽石卡、琉金卡會員約3,300人,可 預約體驗午茶饗宴服務,精品鑑賞搶先預購、優先停車位預約等尊榮 服務,未來也將規劃在南山和信義設置VIP Lounge。
麗晶精品目前會員總數約1.6萬∼1.7萬人,黑卡人數約2,000∼2, 200人,VIP會員除享有精品鑑賞、停車優先、定期禮遇等優惠,較特 別的禮遇是年度獎賞計畫,每年累計消費最高的前三名會員,將享有 VIP Reward Trip出國豪華遊,且可攜伴一位;每一季消費前30名的 客人,可享一場sister tea party;每個月消費前十名會員,可獲得 晶華沐蘭SPA芳香療程,禮遇內容會不訂期調整。
台北101購物中心整體會員逾50萬人,年消費101萬元的VIP會員近 3,000人,一年貢獻占整體營收比重逾3成,重大檔期業績貢獻占比更 高達5成。101表示,VIP會員最重視的是百貨商品齊全且有專人服務 、硬體設備寬敞且停車方便以及集點回饋,像停車部分,VIP會員就 享有專屬車位,此外更享海外日、港、泰等策略聯盟的百貨與購物中 心餐廳與精品鑑賞預訂。101去年營收突破200億元,今年樂觀將持續 增長。 <摘錄工商>