電商競爭激烈,統一集團近期大動作收購台灣雅虎電子商務、入股 網家,積極拓展電商,全聯亦將隔日達改成「全電商」。全聯總經理 蔡篤昌28日表示,台灣電子商務市場進入戰國時代,各大電商平台最 後一定會殺來殺去,「全電商」先練兵,不參與混戰,等待好的時機 。
蔡篤昌解釋,全聯「隔日達」為何要改名為「全電商」,主要是經 營電商一定要很多品項,要有長尾,且後來納入大潤發6萬項商品, 有些轉單商品無法做到今天訂明天馬上送到,持續用「隔日達」有些 商品隔了三天才送達,消費者會客訴。
此外,電商是乘除法,實體通路是加減法,Coupang酷澎去年營收 只有50億元,今年200億元,馬上多3倍,灑錢買市占和會員,根本是 火箭速度。
蔡篤昌說,零售市場上有人做電商做100億元要等十年,全聯營運 表現算是不錯的,一年大約增加100多億元營收,實體通路營收很難 1年就增加2∼3倍。他強調,電商最後一哩路是好生意,最後一哩路 成本太高,不只店頭取貨,還有倉儲物流費用,很多人靠這個賺很多 錢,未來電商誰能掌握末端通路和最後一哩路成本誰就是贏家。
蔡篤昌並強調,現在已進入電商戰國時代,momo、酷澎、PChome最 後一定會殺來殺去,全聯不參與混戰,等天下局面更明朗再思考電商 如何經營,或許比較好做。
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